Sigmatom
B2B FAQBlogKontakt Umów wycenę
Pytania i odpowiedzi

FAQ

Odpowiedzi na najczęstsze pytania o nasze usługi elektryczne, teletechniczne i inteligentne instalacje w Krakowie.

Dlaczego Sigmatom?

Uprawnienia SEP, gwarancja, terminy, wycena – wszystko, co warto wiedzieć przed zleceniem usług elektrycznych w Krakowie.

Dlaczego Sigmatom? – więcej o firmie
Dlaczego warto nas wybrać jako elektryka?

Obsługujemy tematy elektryczne w jednym miejscu – z uprawnieniami SEP i polisą OC. Realizujemy instalacje elektryczne, rozdzielnice, smart home, sieci niskoprądowe, alarmy i monitoring, oświetlenie LED, biały montaż oraz pilne usługi awaryjne. Świadczymy usługi na terenie Krakowa i okolicznych miejscowości, a większe realizacje wykonujemy na terenie Małopolski. Odpowiadamy do 15 minut w godzinach pracy, wyceniamy do 48h od spotkania lub ustalenia zakresu, a przy większych realizacjach mamy terminy do 7 dni roboczych. Na co zwrócić uwagę przy wyborze elektryka? Przeczytaj artykuł jak wybrać elektryka. Umówiłeś już termin? Sprawdź, jak przygotować mieszkanie do wizyty elektryka.

Czy posiadacie uprawnienia SEP i ubezpieczenie OC?

Tak. Posiadamy uprawnienia SEP do 1 kV (E i D) oraz aktualną polisę OC działalności. Pracujemy zgodnie z normą PN-IEC 60364. Uprawnienia SEP są wymagane prawnie przy legalnych pracach na instalacjach elektrycznych – to podstawa, o którą warto zapytać każdego wykonawcę.

Czy udzielacie gwarancji i wystawiacie faktury VAT?

Tak. Na wykonane prace udzielamy gwarancji 24 miesięcy, zależnie od użytych materiałów – w razie usterki przyjeżdżamy priorytetowo i usuwamy wady bez dodatkowych kosztów. Faktury VAT wystawiamy każdemu klientowi, zarówno indywidualnemu, jak i firmom.

Pytania o instalacje elektryczne

Nowe budowy, modernizacje, wymiana starej instalacji – odpowiadamy na pytania, które najczęściej pojawiają się przed zleceniem prac.

Instalacje elektryczne – szczegóły usługi
Ile kosztuje nowa instalacja elektryczna w mieszkaniu w Krakowie?

Koszt instalacji elektrycznej zależy od metrażu, standardu wykonania i zakresu prac. Wycenę przygotowujemy indywidualnie po oględzinach lub ustaleniu zakresu – do 48h. Zadzwoń na 726 666 802 lub wypełnij formularz kontaktowy.

Kiedy warto wymienić starą instalację elektryczną?

Wymiana instalacji elektrycznej jest wskazana, gdy: instalacja ma ponad 25–30 lat, nie ma uziemienia (żyły dwuprzewodowe), często wyskakują korki lub bezpieczniki, pojawiają się iskry przy gniazdach lub zapach spalenizny, lub gdy planujesz remont albo rozbudowę. Stara instalacja to realne ryzyko pożaru i porażenia prądem. Więcej w artykule kiedy wymienić instalację elektryczną. Orientacyjny cennik takiej wymiany znajdziesz w artykule ile kosztuje wymiana instalacji elektrycznej.

Czy wykonujecie instalacje elektryczne podczas remontu lub budowy domu?

Tak – i to najlepszy moment, żeby zaplanować trasy kablowe, rozmieszczenie gniazd i przygotowanie pod smart home czy klimatyzację. Razem z instalacją elektryczną możemy zaplanować nową rozdzielnicę, sieć LAN i Wi-Fi mesh, alarm i monitoring oraz oświetlenie LED – jedno zlecenie, jedna ekipa i mniej kucia.

Pytania o rozdzielnice elektryczne

Kiedy wymienić rozdzielnicę, ile modułów potrzebujesz i czym różni się RCD od RCBO – najważniejsze pytania o bezpieczeństwo instalacji.

Rozdzielnice elektryczne – szczegóły usługi
Kiedy należy wymienić rozdzielnicę elektryczną?

Rozdzielnicę elektryczną warto wymienić, gdy: ma stare bezpieczniki topikowe (tzw. korki), brakuje wyłącznika RCD, nie ma zabezpieczenia przepięciowego, jest przepełniona lub gdy jej stan techniczny budzi wątpliwości. Nowoczesna rozdzielnica umożliwia rozbudowę o nowe obwody pod klimatyzację, wallbox czy smart home. Szczegóły w artykule jak dobrać rozdzielnicę elektryczną.

Czym różni się RCD od RCBO i które lepiej wybrać?

RCD (wyłącznik różnicowoprądowy) chroni jednocześnie kilka obwodów – jeśli zadziała, wyłącza prąd w całej ich grupie. RCBO łączy funkcję RCD z bezpiecznikiem nadprądowym dla jednego obwodu, dzięki czemu awaria wyłącza tylko ten konkretny obieg, a reszta domu działa dalej. RCBO polecamy szczególnie na obwody pompy ciepła, klimatyzacji czy ładowarki samochodowej.

Ile modułów powinna mieć rozdzielnica w domu jednorodzinnym?

To zależy od metrażu i liczby obwodów. Mieszkanie ok. 60 m² wymaga zwykle 24–36 modułów, a dom 150 m² z ogrzewaniem, klimatyzacją i smart home – 48–120 modułów lub dwóch rozdzielnic. Zawsze doliczamy ok. 30% zapasu miejsca na przyszłą rozbudowę instalacji. Sposób liczenia krok po kroku opisujemy w artykule ile obwodów w rozdzielnicy.

Pytania o smart home i automatykę

KNX, Ampio, Home Assistant czy Tuya – podpowiadamy, jak dobrać system automatyki do budynku i budżetu.

Smart home i automatyka – szczegóły usługi
Jakie systemy inteligentnego domu (smart home) montujecie?

Montujemy i konfigurujemy systemy smart home oparte na Ampio, KNX, Home Assistant i Tuya / Zigbee / Matter. Realizujemy sterowanie oświetleniem, roletami, ogrzewaniem, klimatyzacją i gniazdami, z integracją alarmu, kamer i domofonu IP w jednej aplikacji. Dobry punkt startowy to często automatyka samego oświetlenia – sprawdź, jak działa i ile kosztuje.

Czy smart home można zainstalować w starym budownictwie bez remontu?

Tak. Dzięki urządzeniom bezprzewodowym (Tuya, Zigbee, Matter) można wdrożyć wiele funkcji smart home bez kucia ścian. Zakres możliwości zależy od stanu instalacji elektrycznej. Więcej w artykule smart home w starym budownictwie bez remontu.

Czy różne systemy smart home da się połączyć ze sobą?

Tak. Home Assistant to darmowe, otwarte oprogramowanie, które działa jak "mózg" spinający urządzenia różnych producentów – potrafi zintegrować KNX przez bramkę, a jednocześnie obsługiwać Zigbee i Tuya w jednym interfejsie. Wymaga lokalnego serwera (np. mini-komputera), ale może działać w pełni offline. Porównanie systemów znajdziesz w artykule jaki system smart home wybrać.

Pytania o sieci niskoprądowe

LAN, Wi-Fi mesh, domofony IP i łącza radiowe – odpowiadamy na pytania o okablowanie i sieci w domu lub firmie.

Sieci niskoprądowe – szczegóły usługi
Czy wykonujecie sieci LAN, Wi-Fi mesh i telefonię VoIP?

Tak. Realizujemy okablowanie strukturalne miedziane i światłowodowe, szafy RACK, konfigurację switchy i routerów, access pointy Wi-Fi mesh oraz centrale IP PBX i telefony VoIP – zarówno dla domów, jak i biur. Praktyczne wskazówki znajdziesz w artykule sieci LAN i VoIP w domu.

Czy montujecie wideodomofony IP i kontrolę dostępu?

Tak. Instalujemy wideodomofony IP z podglądem przez telefon, zamki elektrozaczepowe, elektromagnesy oraz kontrolę dostępu na karty i kody PIN. Całość można zintegrować z alarmem i kamerami monitoringu.

Czy montujecie łącza radiowe (mosty radiowe) między budynkami?

Tak. Projektujemy i montujemy bezprzewodowe łącza radiowe tam, gdzie okablowanie jest niemożliwe lub zbyt kosztowne – np. między domem a garażem, warsztatem czy drugą nieruchomością na tej samej posesji. Instalujemy mosty radioweanteny kierunkowe oraz uruchamiamy lokalne systemy transmisji danych, z testami zasięgu i stabilności po montażu.

Pytania o alarm i monitoring

Systemy alarmowe, kamery IP i CCTV – ile to kosztuje i co warto wiedzieć o integracji oraz przepisach.

Alarm i monitoring – szczegóły usługi
Jakie systemy alarmowe i kamery monitoringu montujecie?

Montujemy centrale alarmowe Satel i inne, czujniki PIR, dymu i zalania, sygnalizatory akustyczne i optyczne. W zakresie monitoringu instalujemy kamery IP z podglądem zdalnym przez telefon oraz klasyczne systemy CCTV z rejestratorami NVR i DVR. Przeczytaj też artykuł alarm czy monitoring – co wybrać.

Ile kosztuje montaż alarmu lub monitoringu?

Orientacyjnie: alarm do mieszkania (4–6 czujników) to 2000–4500 zł z montażem, alarm do domu jednorodzinnego (8–12 czujników) – 4000–9000 zł, monitoring 4 kamery IP z rejestratorem – 2500–5000 zł, a system zintegrowany (alarm + kamery) – od 6000 zł. Dokładną wycenę przygotowujemy po ustaleniu liczby punktów i standardu urządzeń.

Czy kamerę monitoringu można skierować w stronę ulicy lub posesji sąsiada?

Nie – kamera nie może rejestrować obrazu z prywatnej posesji sąsiada, chodnika ani drogi publicznej w sposób identyfikujący osoby trzecie, bo narusza to przepisy o ochronie danych osobowych (RODO). Podczas projektowania monitoringu dobieramy kąt kamer i w razie potrzeby stosujemy maskowanie stref prywatnych (privacy mask) w ustawieniach rejestratora.

Pytania o oświetlenie LED

Montaż, oszczędności i oświetlenie zewnętrzne – najczęstsze pytania o oświetlenie LED w domu i ogrodzie.

Oświetlenie LED – szczegóły usługi
Czy montujecie oświetlenie LED i taśmy LED?

Tak. Projektujemy i montujemy oświetlenie LED: podtynkowe, natynkowe, szynowe, taśmy LED do zabudów meblowych i sufitów podwieszanych, oświetlenie architektoniczne elewacji i ogrodów. Instalujemy dimmery i sterowniki do scen świetlnych. Poradnik znajdziesz w artykule planowanie oświetlenia LED.

Czy zajmujecie się oświetleniem zewnętrznym i ogrodowym?

Tak. Wykonujemy instalacje oświetlenia zewnętrznego: elewacji, podjazdów, ogrodów, tarasów i ścieżek. Stosujemy oprawy LED odporne na warunki atmosferyczne (IP65+). Więcej w artykule oświetlenie zewnętrzne LED.

Ile można zaoszczędzić, przechodząc na oświetlenie LED?

Oświetlenie odpowiada za 10–15% rachunku za prąd w przeciętnym domu, a przejście z żarówek i halogenów na LED daje oszczędność rzędu 70–80% na samym oświetleniu – w domu 150 m² to zwykle 400–800 zł rocznie. Przy wymianie opraw halogenowych na LED w całym domu inwestycja zwraca się zwykle w 1,5–2 lata. Policzony przykład z realnej instalacji znajdziesz w artykule planowanie oświetlenia LED.

Pytania o biały montaż

Gniazdka, włączniki i osprzęt elektryczny – ile ich potrzebujesz i jakie klasy ochrony wybrać do różnych pomieszczeń.

Biały montaż – szczegóły usługi
Co to jest biały montaż elektryczny i co obejmuje?

Biały montaż elektryczny to montaż i wymiana osprzętu elektrycznego: gniazd, włączników, ściemniaczy, gniazd podłogowych, USB i RJ45. Zajmujemy się też podłączeniem AGD (piekarnik, płyta indukcyjna, zmywarka) oraz wymianą opraw oświetleniowych. Więcej w artykule biały montaż – gniazdka i włączniki.

Jakie klasy ochrony IP potrzebuję do łazienki lub kuchni?

W suchych pomieszczeniach wystarczy standard IP20. W łazience obowiązują strefy wilgotności – strefy 0 i 1 (bezpośrednio przy wannie i prysznicu) w ogóle nie dopuszczają montażu osprzętu, a strefa 2 (do 60 cm od wanny) wymaga minimum IP44. Do ogrodu i elewacji stosujemy oprawy IP55/IP65.

Ile gniazdek powinienem zaplanować w pokoju lub kuchni?

Orientacyjnie: salon 6–8 gniazd, sypialnia 4–6 (plus 2 przy łóżku, najlepiej z USB), kuchnia 8–12 (mniej więcej jedno na każde 80 cm blatu), łazienka 1–2 w klasie IP44. Lepiej zaplanować gniazdo za dużo niż za mało – dokładanie po remoncie oznacza kucie. Pełne wytyczne dla poszczególnych pomieszczeń znajdziesz w artykule ile gniazdek elektrycznych w pokoju i kuchni.

Pytania o pilne awarie

Wylatujące bezpieczniki, brak prądu, zapach spalenizny – jak reagować i kiedy to wina dystrybutora, a nie instalacji.

Pilne awarie elektryczne – szczegóły usługi
Jak szybko możecie przyjechać do awarii elektrycznej?

Pilne awarie elektryczne traktujemy priorytetowo, szczególnie gdy występuje brak zasilania, iskrzenie, zapach spalenizny, przepalone zabezpieczenia lub uszkodzona rozdzielnica. Termin przyjazdu zależy od lokalizacji, dostępności ekipy i rodzaju problemu. Najszybciej ustalimy to telefonicznie pod numerem 726 666 802.

Co robić, gdy wylatuje bezpiecznik zaraz po włączeniu?

Nie próbuj wielokrotnie wciskać wyłącznika na siłę. Odłącz urządzenia podpięte do danego obwodu i włączaj je pojedynczo, żeby namierzyć winowajcę. Jeśli bezpiecznik wypada natychmiast, mimo że nic nie jest podłączone, to najpewniej zwarcie w samym okablowaniu – wtedy potrzebny jest elektryk. Krok po kroku opisujemy to w artykule awaria elektryczna – co robić. Jeśli winowajcą akurat jest wyłącznik różnicowoprądowy (RCD), sprawdź też najczęstsze przyczyny wybijania RCD.

Brak prądu w całym mieszkaniu – kiedy to wina dystrybutora, a nie mojej instalacji?

Najpierw sprawdź u sąsiadów, czy oni też mają awarię – jeśli tak, to problem leży po stronie sieci energetycznej, a nie Twojej instalacji, i należy zgłosić to do dystrybutora (w Krakowie Tauron, infolinia awaryjna 32 606 06 06). Jeśli prądu brakuje tylko u Ciebie, to sprawa dla elektryka – zadzwoń, opiszemy dalsze kroki telefonicznie.

Pytania o współpracę B2B

Obsługujemy firmy na dwa sposoby – jako podwykonawca techniczny dla firm wykonawczych oraz jako firma elektryczna obsługująca biura i obiekty komercyjne.

Oferta B2B – szczegóły
Na czym polega model partnera technicznego B2B?

Działamy jako podwykonawca – Ty realizujesz okablowanie i montaż standardowy, my zajmujemy się stroną techniczną: dobieramy urządzenia, konfigurujemy i uruchamiamy instalację. Kontakt z klientem końcowym pozostaje po Twojej stronie. Rozliczamy się fakturą B2B.

Na czym polega obsługa elektryczna firm?

Obsługujemy biura, sklepy, lokale, magazyny i obiekty komercyjne w pełnym zakresie elektrycznym. Wystawiamy faktury VAT i realizujemy zlecenia cykliczne na podstawie umowy. Termin prac dostosowujemy do harmonogramu obiektu – również poza godzinami jego pracy.

Jak wygląda wycena i jak szybko możecie wejść na realizację?

Najpierw ustalamy zakres, dokumentację, zdjęcia i oczekiwany termin. Odpowiadamy do 15 minut w godzinach pracy. W razie potrzeby wyjeżdżamy na oględziny na miejscu. Wycenę przygotowujemy do 48h od spotkania lub ustalenia zakresu. Termin wejścia dostosowujemy do harmonogramu budowy lub obiektu; przy większych realizacjach mamy terminy do 7 dni roboczych. Zadzwoń na 726 666 802, napisz na kontakt@sigmatom.pro lub wypełnij formularz.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Zadzwoń lub napisz – odpowiemy do 15 minut i ustalimy następny krok.

Napisz do nas